حذف الحساب والبيانات

الحذف من داخل التطبيق

1. افتح تطبيق خطابة وسجّل الدخول.
2. اذهب إلى تبويب «الحساب».
3. في أسفل الصفحة اضغط «حذف الحساب نهائياً».
4. أكّد الطلب في النافذة التي تظهر.

ماذا يحدث بعد الطلب؟

• فوراً: يُخفى حسابك ولا يظهر لأي مستخدم آخر.
• بعد 30 يوماً: تُحذف بياناتك حذفاً نهائياً من أنظمتنا، وتشمل الملف الشخصي والصور والرسائل والإعجابات والإشعارات والاشتراكات وسجلاتك المرتبطة بالحساب. وتُزال ملفات الصور من التخزين لاحقاً عبر مهمة تنظيف دورية.

فترة الـ 30 يوماً تتيح لك التراجع: راسلنا خلالها من خلال البريد أدناه وسنساعدك على إعادة تفعيل الحساب قبل حذفه. الاشتراكات المدفوعة عبر المتجر لا تُلغى بحذف الحساب؛ ألغِها من إعدادات Google Play أو App Store.

لا تستطيع الدخول إلى التطبيق؟

راسلنا على support@khtaba.com بعنوان «طلب حذف حساب» مع اسم المستخدم المسجّل. سنتحقق من ملكيتك للحساب ثم ننفّذ الطلب بنفس المدة أعلاه.